Specjslista/ka ds. obsługi klienta
Jeśli jesteś osobą komunikatywną, dokładną i cenisz sobie współpracę z różnymi działami firmy — zapraszamy do naszego zespołu!
Twój zakres obowiązków:
- kompleksowa obsługa klientów oraz bieżący kontakt w zakresie realizowanych zamówień,
- przyjmowanie, weryfikacja i nadzorowanie zamówień zgodnie z ustalonymi warunkami handlowymi,
- monitorowanie terminowości realizacji zamówień oraz przekazywanie klientom aktualnych informacji dotyczących ich statusu,
- współpraca z Działem Planowania, Zakupów, Logistyką oraz Przygotowaniem Produkcji w celu sprawnej realizacji projektów,
- przygotowywanie zleceń produkcyjnych na podstawie ustalonych parametrów zamówień,
- koordynowanie zmian i modyfikacji projektów oraz dbanie o prawidłowy przepływ informacji,
- prowadzenie dokumentacji i rejestru realizowanych zamówień,
- weryfikacja poprawności zamawianego asortymentu w systemach wewnętrznych,
- udzielanie klientom informacji dotyczących zakresu realizowanych usług i możliwości wykonania zamówień,
- dbanie o przestrzeganie obowiązujących standardów jakościowych, w tym zasad BRC oraz ISO.
Szukamy osoby, która:
- posiada komunikatywną znajomość języka angielskiego,
- lubi pracę z klientem i budowanie dobrych relacji,
- jest dobrze zorganizowana i potrafi samodzielnie koordynować powierzone zadania,
- zwraca uwagę na szczegóły i dba o jakość wykonywanej pracy,
- potrafi współpracować z różnymi zespołami.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
- możliwość zdobycia doświadczenia w obsłudze klientów i koordynacji procesów,
- pracę w przyjaznym, wspierającym zespole,
- możliwość rozwoju zawodowego i poznania procesów związanych z produkcją oraz realizacją zamówień.
Jeżeli lubisz kontakt z klientem, cenisz dobrą organizację pracy i chcesz być częścią zespołu, który wspólnie realizuje ciekawe projekty — czekamy na Twoją aplikację!